راهنمای شارژ حساب دبرنا

آموزش واریز به حساب

برای شارژ حساب، وارد پنل کاربری شوید و بخش «واریز وجه» را انتخاب کنید.

در حال حاضر واریز از طریق شبکه‌های زیر انجام می‌شود:

تتر USDT بر بستر TRC20
تتر USDT بر بستر BEP20
ترون TRX

پس از انتخاب ارز و شبکه، آدرس کیف پول مربوط به همان شبکه نمایش داده می‌شود. آدرس را با دکمه کپی دریافت کرده و مبلغ موردنظر را از کیف پول خود انتقال دهید.

پس از انجام انتقال، شناسه تراکنش یا TxID را در کادر مربوط وارد کرده و درخواست را ثبت کنید.

بعد از ثبت، پیام زیر نمایش داده می‌شود:

«با موفقیت ارسال شد؛ در حال بررسی.»

پس از بررسی و تأیید تراکنش، مبلغ معادل آن به موجودی حساب شما اضافه خواهد شد.

ارز را فقط از طریق همان شبکه‌ای ارسال کنید که در سایت انتخاب کرده‌اید. برای مثال، تتر TRC20 باید فقط از طریق شبکه TRC20 ارسال شود.

ارسال ارز به شبکه یا آدرس اشتباه ممکن است باعث ازبین‌رفتن دارایی شود و امکان بازیابی آن وجود نداشته باشد.

TxID هر تراکنش باید معتبر و فقط مربوط به همان واریز باشد. یک شناسه تراکنش را نمی‌توان برای چند درخواست استفاده کرد.

آموزش برداشت از حساب

برای ثبت برداشت، وارد پنل کاربری شوید و بخش «برداشت وجه» را انتخاب کنید.

ابتدا شبکه برداشت را انتخاب کرده و سپس آدرس کیف پول مقصد و مبلغ موردنظر را وارد کنید.

پیش از ثبت درخواست، آدرس کیف پول و شبکه انتخاب‌شده را با دقت بررسی کنید. پس از پرداخت تراکنش، امکان تغییر آدرس یا بازگرداندن مبلغ وجود ندارد.

مبلغ برداشت نباید بیشتر از موجودی قابل برداشت حساب باشد. موجودی‌های قفل‌شده یا مبالغی که شرایط رول‌اور آن‌ها کامل نشده است، قابل برداشت نیستند.

پس از ثبت درخواست، وضعیت آن در پنل کاربری نمایش داده می‌شود:

در حال بررسی
تأیید شد
لغو شد

در صورت تأیید درخواست، مبلغ به آدرس کیف پول ثبت‌شده ارسال می‌شود. در صورت لغو یا رد درخواست، مبلغ مطابق وضعیت حساب به موجودی قابل استفاده بازگردانده خواهد شد.

مدت انجام واریز و برداشت ممکن است با توجه به شلوغی شبکه، بررسی تراکنش و شرایط فنی متفاوت باشد.

هیچ‌گاه رمز عبور، کدهای امنیتی یا اطلاعات کیف پول خود را در اختیار دیگران قرار ندهید. پشتیبانی دبرنا هرگز رمز حساب یا کلید خصوصی کیف پول شما را درخواست نمی‌کند